Политика конфиденциальности
1. Сервис и оператор
Эта политика описывает обработку персональных данных при использовании Light Project: сайта light-project.org, личного кабинета и Telegram-бота @LPVPNbot. Оператор данных — Хмелевский Артём Дмитриевич. Связь с оператором: po173254@gmail.com.
Light Project предоставляет доступ к программным средствам защищённого сетевого соединения по подписке. Политика относится к работе сервиса и взаимодействию с пользователем; сторонние приложения и платёжные формы имеют собственные правила обработки данных.
2. Какие данные обрабатываются
- Данные аккаунта: внутренний идентификатор, Telegram ID и доступные сведения профиля при входе через Telegram; email при регистрации по почте или обращении в поддержку.
- Сведения о подписке: выбранный тариф, срок действия, лимиты устройств и трафика, объём использованного трафика и история операций с балансом.
- Платёжные сведения: идентификатор заказа и платежа, сумма, валюта, способ и статус оплаты, время операции и технический ответ платёжного провайдера. Для оплаты пользователь вводит необходимые реквизиты в форме соответствующего провайдера.
- Технические сведения: IP-адрес, время запросов, версия приложения или браузера, тип и версия ОС, модель устройства, идентификатор устройства HWID, сведения об ошибках и согласии с документами.
- Обращения в поддержку: текст сообщения и файлы, которые пользователь сам направляет для рассмотрения вопроса.
Не отправляйте в поддержку пароли, полные реквизиты карты или персональную ссылку подписки, если это не требуется для конкретной проверки. Для технической диагностики достаточно описания ошибки и обезличенного журнала.
3. Зачем и на каких основаниях нужны данные
Данные используются для создания и защиты аккаунта, предоставления оплаченного доступа, учёта подписки и устройств, подтверждения оплаты и возврата, диагностики неисправностей, ответа на обращения и исполнения предусмотренных законом обязанностей.
Основанием обработки является заключение и исполнение договора с пользователем, выполнение обязанностей оператора по закону либо отдельное согласие, когда оно требуется. Ознакомление с этой политикой не заменяет отдельного согласия в случаях, когда такое согласие обязательно.
4. Кто может получать данные
В объёме, необходимом для выполнения соответствующей задачи, в работе участвуют поставщики инфраструктуры и хостинга, платёжные провайдеры, сервисы доставки сообщений и Telegram при использовании бота. Загрузка внешних ресурсов сайта, например шрифтов, может раскрывать поставщику ресурса технические сведения о запросе. Правила этих поставщиков применяются к их собственным сервисам.
Оператор не использует продажу персональных данных как способ предоставления услуги. Передача по запросу уполномоченного органа допускается при наличии предусмотренного законом основания. Самостоятельно опубликованные пользователем сведения могут быть доступны адресатам соответствующего сообщения.
5. Хранение и защита
Учётные данные и настройки хранятся в течение времени, необходимого для работы аккаунта. Сведения о платежах, обращениях и согласиях могут сохраняться дольше, если это необходимо для рассмотрения претензий, учёта и выполнения обязанностей по закону. После прекращения соответствующей цели данные удаляются или обезличиваются, если отсутствует другое законное основание хранения. Удаление из резервных копий происходит при их обновлении в установленном для них цикле.
Для защиты применяются разграничение доступа к инфраструктуре, аутентификация, защищённые каналы там, где они предусмотрены, и резервное копирование. Абсолютная безопасность в интернете не гарантируется; это не отменяет обязанностей оператора по защите данных.
Сервис хранит учётные и технические сведения, перечисленные в разделе 2. Эта политика не содержит обещания полного отсутствия технических журналов.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, исправление неточных сведений, прекращение неправомерной обработки или удаление данных, а также отозвать согласие, если обработка основана на нём. Отзыв не отменяет обработку, которая допустима на другом законном основании. Некоторые данные необходимы для предоставления доступа; их удаление может сделать дальнейшее обслуживание невозможным.
Обращения направляются на po173254@gmail.com. Укажите аккаунт и суть запроса. Для защиты пользователя оператор может попросить подтвердить принадлежность аккаунта. Запрос рассматривается в сроки, установленные применимым законодательством.
7. Изменения и контакты
Актуальная редакция размещается по адресу light-project.org/privacy.html и доступна по ссылкам из бота и кабинета. Дата редакции указана в начале документа. Если изменение требует нового согласия или уведомления по закону, оно оформляется отдельно.
Оператор: Хмелевский Артём Дмитриевич.
Email для связи: po173254@gmail.com.
Бот сервиса: @LPVPNbot; в меню доступен раздел поддержки.